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治理“空包快递”还需釜底抽薪
发布时间:2017-7-9 丨 阅读次数:258

随着电商行业竞争越来越激烈,很多淘宝卖家为了提高销量,提升产品搜索排名而进行“刷单”。

长期以来,网购平台中,信用评分机制几乎是判断一家店铺诚信与否的唯一依据,但这种信用评分机制的单一化带来“刷单”现象泛滥。

不可否认的是,随着电商行业竞争越来越激烈,很多淘宝卖家为了提高销量,提升产品搜索排名而进行“刷单”。

一位淘宝卖家透露,快递“空包”是一种常见的刷单手段:快件走正常流程,这个过程有据可查,只不过发的是空包裹,还有一些网站和平台专门做代发“空包”的生意。

据了解,一些网站通过会员制充值消费的形式,帮助刷客们大量代发快递空包。更有升级版的便宜“空包”,连快递包裹都不用发,仅仅需要输入收发货地址,就能够获得一个快递单号,从而获取物流信息,最终完成空包刷信用。在这其中,电商卖家、空包代发、代收组织和快递公司,就形成了一个完整的产业链条。

有消费者不禁质疑,空包裹真能发?

以“空包”“代发”为关键词检索网络,可以找到上百家空包代发网站。据报道,有媒体记者联系上一个空包代发网站。客服表示,在网站注册充值后只要向其提供收货人的地址、姓名、电话等信息,不用发货,就可以完成物流,“申通、优速、全峰、天天……都能发,普通用户和vip价格不一样,代理更便宜。申通的普通用户三块五一个空包。”

该客服还透露,他们和快递公司有合作,量大,所以价格便宜。顾客下单后,不同快递公司的揽收、发货时间不一样,但基本能做到当天发货。

不仅仅是网站,在一些社交平台也有很多人留下了快递空包代发、代收的合作广告。

由此可见,如今“发空包刷单”在行业内早已经不是新鲜事儿。业内普遍认为,快递企业与淘宝卖家串通,利用快递“空包”虚构交易量,制造虚假商业信用,本质上是违背诚信的行为,若在这一过程中,快递公司出卖了基于快递服务而获取的用户信息,则更是一种违法行为。而且,刷出来的虚假信誉、交易量,无疑会对消费者的购买决策产生误导,妨碍消费者的正确选择和判断,严重扰乱网购市场公平竞争秩序,也危害着用户个人信息安全。

各地邮政管理部门也曾开展过防范和查处快递参与空包刷信用等违法行为的专项行动。对于刷单行为电商平台有自己的处罚规定。不过,灰色行业依然存在,对此,有分析指出,杜绝淘宝卖家和快递企业合谋“刷空包”的问题,应研究制定诚信快递发展的监管政策,用诚信的行业标准来规范快递市场。治理“空包快递”还需釜底抽薪,从源头上遏制刷单炒信的违法犯罪行为。

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